| 4月27日起，出島車輛實行全預約購票過海模式 | |||||||
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為提升瓊州海峽輪渡運輸服務水平, 引導出島車輛有計劃出行，打造安全、有序、暢通、便捷的海峽運輸通道。所有出島客貨車輛實行全預約購票過海模式！ 海口秀英港、新海港、鐵路南港于2021年4月27日12：00時起所有出島客貨車輛(含小車、客車、貨車）須提前預約購票，憑票進港。請有出島需求的駕駛員朋友通過“瓊州海峽輪渡管家”、“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號、椰城市民云及攜程、同程等第三方平臺提前購票，憑票進港。未提前購票的車輛一律不允許進港待渡。 為避免港口和周邊道路擁堵，請廣大駕駛員朋友合理安排行程，按預訂航班發班時間提前2小時抵達港口，同時服從交警和港口工作人員指揮引導，有序進港登船。 （秀英港、新海港客服熱線9693666，鐵路南港客服熱線31686888） 為幫助大家更好地理解什么是“全預約購票過海模式”，我們整理了大家關心的一些問題做出解答： Q1：推行全預約購票過海模式有什么意義？ 司機和旅客可以根據自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善目前尤其是重大節假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現象，提升過海司機和旅客的體驗感。 Q2：如何提前預約購票？ 可以關注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號，根據出行計劃提前在線上預約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續。 Q3：沒有提前網上預約購票，是否可以進港待渡？ 不可以，車輛憑預約購票訂單進港。 Q4：提前線上購票，需要什么證件信息？ 進入公眾號或相關購票平臺上，選擇航線、始發港、票類、車輛信息（需輸入車牌號及司機聯系人電話號碼）、司機及隨車人員（含半票及免費票兒童）信息需輸入實名制有效身份證件方可進行購票。 Q5：購票成功后，需提前多長時間到達港口？ 需在預約航班的開航前90-180分鐘時間段內到達港口，提前20分鐘結束檢票。（溫馨提示：需考慮外圍交警管控時間） Q6：到達港口后，是否需要到窗口或自助機取票？ 不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時提供的有效身份證件一致）及購票訂單信息到達始發港檢票登船即可。 Q7：港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續？ 港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應的證件類型、輸入證件號或護照號就可以購票。 Q8：已提前在線上購買散客票，但還為購買車票的，如何辦理車輛的購票手續？ 需在網上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續。 Q9：全預約購票過海模式實行后，港口現場設購票點嗎？ 港口現場不設購票點，但在港外停車場和港區內設有咨詢服務點，為過海旅客司機提供過海相關的解釋咨詢服務和指導預約等工作。 Q10：提前幾天能購票？ 可以提前七天購票。 看完了以上問題，接下來我們具體為大家解答船票購買流程。（以“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號上的購票流程為例） 第一步： 打開“瓊州海峽輪渡管家”，點擊“個人中心—微信綁定”，點擊注冊（已注冊的用戶直接點“登錄”）。在注冊界面輸入手機號、密碼、驗證碼，確認無誤后點擊“立即注冊”。
第二步： 注冊成功后，點擊“航班服務—船票預訂”，選擇相應信息后，點擊“查詢”。
第三步： 跳轉至購票界面，選擇開航日期及航班，點擊“購票”。
第四步： 進入車輛信息錄入界面，輸入車牌號和全車人員數量，點擊“下一步”，進入“旅客信息錄入”界面，輸入司機及隨車人員身份信息，信息確認無誤后點擊“提交”。 第五步： 進入“訂單支付”界面，點擊“確認支付”，支付完成后即可購票成功。 第六步： 訂單查詢，點擊“航班服務—我的訂單”，點擊“車票訂單”查詢車票詳情，可做查看檢票二維碼、修改信息和退款、改簽操作。
溫馨提示：進島的司機、旅客朋友可以在船舶上預先掃描行程碼及海南健康碼，以備離港時查驗。 | |||||||
